Teslimat koşulları
Güncellendi:
Teslimat yöntemi
venus.tr’de satılan ürünler dijitaldir; fiziksel gönderim yapılmaz ve kargo ücreti alınmaz. Ödemeniz ödeme kuruluşu tarafından onaylandığında, sipariş formunda belirttiğiniz e-posta adresine sipariş onayı ve ürünün indirme bağlantısı otomatik olarak gönderilir.
Teslimat süresi
Teslimat süresi garantisi yalnızca hazır tema ve scriptler (ürün sayfasında fiyatıyla satışa sunulan ve ödeme sayfasından satın alınan ürünler) için geçerlidir:
- Otomatik teslimat genellikle ödeme onayından sonraki birkaç dakika içinde gerçekleşir.
- Teknik bir aksaklık halinde teslimat, ödeme onayından itibaren en geç 3 iş günü içinde yapılır.
- Teslimat süresi hiçbir durumda yasal 30 günlük süreyi aşmaz.
Özel siparişler
Özel geliştirme, uyarlama, kurulum ve benzeri özel siparişlerde teslim süresi garantisi verilmez. Bu işlerde bildirdiğimiz süreler tahminidir; işin kapsamına, sizden beklenen bilgi ve içeriklerin zamanında iletilmesine ve üçüncü taraf sistemlere bağlı olarak değişebilir.
İndirme bağlantısı
- Bağlantı size özeldir ve paylaşılmamalıdır.
- Güvenlik nedeniyle bağlantı gönderildiği andan itibaren 72 saat geçerlidir ve en fazla 5 kez kullanılabilir.
- Süre dolarsa veya hakkınız biterse, sipariş numaranızla bize yazarak yeni bağlantı isteyebilirsiniz.
E-posta ulaşmadıysa
- Gereksiz (spam) klasörünüzü kontrol edin.
- Sipariş formunda e-posta adresinizi doğru yazdığınızdan emin olun.
- Sipariş numaranızla birlikte bize yazın; kimlik ve sipariş doğrulamasından sonra teslimatı yeniden yaparız.
Kurulum
Ürün dosyalarıyla birlikte kurulum belgeleri de teslim edilir. Kurulum ve özelleştirme hizmetleri satış fiyatına dahil değildir; ihtiyacınız varsa teklif isteyebilirsiniz.
İletişim
- Ticari unvan
- Venüs Yazılım Bilişim ve İnternet Hizmetleri
- Vergi dairesi / no
- Kozyatağı / 5310814172
- Adres
- Küçükbakkalköy Mah. Dereboyu Cad. Brandium Residence No:3A, R5 Blok, Kat:7 Daire:48, 34750 Ataşehir/İstanbul
- E-posta
- e-posta adresi
- WhatsApp destek (yalnızca mesaj)
- WhatsApp destek hattı
- Web sitesi
- venus.tr