Mesafeli satış sözleşmesi

Bu sözleşme, aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile venus.tr internet sitesi üzerinden sipariş veren ALICI arasında, ALICI’nın siparişi onaylaması ve ödemenin tamamlanmasıyla elektronik ortamda kurulmuştur. Sözleşme sürümü: 2026-10-19.2.

1. Taraflar

1.1. Satıcı

Ticari unvan: Venüs Yazılım Bilişim ve İnternet Hizmetleri
Vergi dairesi / no: Kozyatağı / 5310814172
Adres: Küçükbakkalköy Mah. Dereboyu Cad. Brandium Residence No:3A, R5 Blok, Kat:7 Daire:48, 34750 Ataşehir/İstanbul
E-posta: e-posta adresi
WhatsApp destek (yalnızca mesaj): WhatsApp destek hattı
Web sitesi: venus.tr

1.2. Alıcı

Sipariş formunda adı soyadı, e-posta adresi, telefon numarası, fatura adresi ve (kurumsal alımlarda) unvanı, vergi dairesi ve vergi numarası belirtilen gerçek veya tüzel kişidir. ALICI, sipariş formuna girdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder. Bu bilgiler sipariş kaydında saklanır ve sipariş onay e-postasında ALICI’ya gönderilir.

2. Tanımlar

Ürün: venus.tr üzerinde satışa sunulan, elektronik ortamda teslim edilen gayrimaddi mallar: WHMCS ve WiseCP temaları, scriptler, eklentiler, modüller ve benzeri yazılım dosyaları ile bunların belgeleri.
Hazır ürün: Ürün sayfasında fiyatıyla satışa sunulan ve ödeme sayfasından satın alınan, değişiklik yapılmadan teslim edilen hazır tema ve scriptler.
Özel sipariş: ALICI’nın talebine göre yapılan özel geliştirme, uyarlama, kurulum ve benzeri işler.
Lisans alan adı: ALICI’nın sipariş sırasında belirttiği ve ürünün kurulup kullanılacağı internet alan adı.
Teslimat: Ürün dosyalarının indirme bağlantısının ALICI’nın e-posta adresine gönderilmesi.
Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun. Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği.

3. Sözleşmenin konusu

Bu sözleşmenin konusu, ALICI’nın venus.tr üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak Kanun ve Yönetmelik hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

4. Ürün, fiyat ve ödeme

Ürünün adı, türü, temel nitelikleri ve satış fiyatı ürün sayfasında ve ödeme sayfasındaki sipariş özetinde gösterilir. Sipariş özetinde gösterilen tutar, ALICI’dan tahsil edilecek toplam tutardır.
Ödeme, lisanslı ödeme kuruluşu PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile yapılır. Kart bilgileri SATICI’ya iletilmez ve SATICI tarafından saklanmaz.
Taksit seçenekleri, kartı çıkaran bankanın ve ödeme kuruluşunun sunduğu koşullara bağlıdır. Taksitli ödemelerde vade farkı ödeme ekranında ALICI’ya gösterilir.
Ürün sayfasında gösterilen fiyat, sipariş onaylanana kadar SATICI tarafından değiştirilebilir. Onaylanan siparişin fiyatı değişmez.
Ödemenin herhangi bir nedenle gerçekleşmemesi veya bankaca iptal edilmesi halinde SATICI’nın teslim yükümlülüğü doğmaz.

5. Teslimat

Ürün fiziksel olarak gönderilmez; kargo ücreti yoktur. Ödeme, ödeme kuruluşu tarafından onaylandığında ürünün indirme bağlantısı ALICI’nın sipariş formunda belirttiği e-posta adresine otomatik olarak gönderilir.
Teslimat süresi garantisi yalnızca hazır ürünler için geçerlidir. Hazır üründe teknik bir aksaklık nedeniyle otomatik teslimat gerçekleşmezse SATICI ürünü ödeme onayından itibaren en geç 3 iş günü içinde teslim eder. Teslimat süresi hiçbir durumda yasal 30 günlük süreyi aşamaz.
Özel siparişlerde teslim süresi garantisi verilmez. Bu işlerde SATICI’nın bildirdiği süreler tahmini niteliktedir; işin kapsamına, ALICI’dan beklenen bilgi ve içeriklerin zamanında iletilmesine ve üçüncü taraf sistemlere bağlı olarak değişebilir.
İndirme bağlantısı güvenlik nedeniyle süreli ve sınırlı sayıda kullanılabilir. Bağlantının süresi dolarsa ALICI, SATICI’dan yeni bağlantı isteyebilir.
ALICI’nın hatalı e-posta adresi belirtmesinden kaynaklanan gecikmelerden SATICI sorumlu değildir; bu durumda SATICI, ALICI’nın talebi üzerine kimlik ve sipariş doğrulaması yaparak teslimatı yeniden gerçekleştirir.

Ayrıntılar teslimat koşulları sayfasındadır.

6. Lisans

Satın alınan ürün, ALICI’ya mülkiyet değil kullanım hakkı (lisans) verir. Ürün, sipariş sırasında belirtilen tek bir lisans alan adında kullanılabilir; lisans alt alan adlarını kapsamaz. Ürün sayfasında aksi belirtilmedikçe lisans alan adı sonradan değiştirilemez. Kullanım koşulları, kaynak kodun değiştirilmesi, yeniden satış yasağı ve güncellemeler lisans koşulları sayfasında açıklanmıştır ve bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

7. Cayma hakkı

Yönetmeliğin 15. maddesinin 1. fıkrasının (ğ) bendi uyarınca elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Satın alınan ürünler bu kapsamdadır.
ALICI, sipariş sırasında ürünün dijital içerik olduğunu, ödeme onayıyla birlikte teslimatın başlayacağını ve bu nedenle cayma hakkını kaybedeceğini bildiğini ayrıca onaylar. Bu onay, tarih ve saatiyle sipariş kaydında saklanır.
Ürünler dijital ve lisanslı olduğundan teslimattan sonra ürün iadesi ve bedel iadesi yapılmaz. Bu hüküm, ürünün SATICI’dan kaynaklanan bir nedenle hiç teslim edilememesi halini ve kanunen sözleşmeyle sınırlanamayan hakları etkilemez. Ayrıntılar iptal, iade ve cayma koşulları sayfasındadır.

8. Ayıplı ürün ve destek

Ürünün ürün sayfasında belirtilen niteliklere sahip olmaması veya demo ile esaslı şekilde farklı olması halinde ALICI, sorunu teslimattan itibaren makul süre içinde SATICI’ya e-posta veya WhatsApp üzerinden yazılı olarak bildirir.
SATICI sorunu düzeltilmiş dosya göndererek veya gerekli düzeltmeyi yaparak giderir. Ürünler dijital ve lisanslı olduğundan ayıp halinde de çözüm yolu düzeltmedir; bedel iadesi yapılmaz. Kanunen sözleşmeyle sınırlanamayan haklar saklıdır.
Ürünün ALICI’nın sunucusunda, üçüncü taraf eklentilerle veya ürünün desteklediği sürümler dışındaki WHMCS/WiseCP sürümleriyle uyumsuzluğu, ALICI tarafından yapılan değişiklikler ve barındırma ortamından kaynaklanan sorunlar ayıp sayılmaz.
Kurulum ve özelleştirme hizmetleri satış fiyatına dahil değildir; ayrıca teklif edilir.

9. Tarafların hak ve yükümlülükleri

SATICI, ürünü sözleşmede ve ürün sayfasında belirtilen niteliklere uygun olarak teslim etmeyi taahhüt eder.
ALICI, ürünü lisans koşullarına uygun kullanmayı, ürün dosyalarını üçüncü kişilerle paylaşmamayı ve lisans alan adını doğru belirtmeyi kabul eder.
ALICI’nın lisans koşullarını ihlal etmesi halinde SATICI lisansı ve destek hakkını sona erdirebilir; bu durumda bedel iadesi yapılmaz.
Kurumsal (tacir) alıcılar için Kanun’un tüketiciye özgü hükümleri uygulanmaz; bu alımlarda 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu ve 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu hükümleri geçerlidir.

10. Fatura

Satışa ilişkin fatura, ALICI’nın sipariş formunda belirttiği fatura bilgileriyle elektronik ortamda (e-Arşiv fatura) düzenlenir ve ALICI’nın e-posta adresine gönderilir.

11. Kişisel veriler

ALICI’nın kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında gizlilik ve KVKK aydınlatma metninde açıklanan amaçlarla ve sürelerle işlenir.

12. Uyuşmazlıkların çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda tüketici mahkemeleri yetkilidir.
Kurumsal alımlarda İstanbul (Anadolu) mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

13. Yürürlük

ALICI, sipariş sırasında ön bilgilendirme formunu ve bu sözleşmeyi okuduğunu, içeriklerini anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder. Sözleşme, ödemenin tamamlanmasıyla yürürlüğe girer. Onaylanan sürüm sipariş kaydında saklanır ve sipariş onay e-postasıyla ALICI’ya bildirilir.