Ön bilgilendirme formu

Bu form, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 5. maddesi uyarınca, sözleşme kurulmadan önce ALICI’nın bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır. Form sürümü: 2026-10-19.2. Siparişinize ait ürün adı, tutar ve fatura bilgileri ödeme sayfasındaki sipariş özetinde gösterilir ve sipariş onay e-postasıyla size gönderilir.

1. Satıcı bilgileri

Ticari unvan

Venüs Yazılım Bilişim ve İnternet Hizmetleri

Vergi dairesi / no

Kozyatağı / 5310814172

Adres

Küçükbakkalköy Mah. Dereboyu Cad. Brandium Residence No:3A, R5 Blok, Kat:7 Daire:48, 34750 Ataşehir/İstanbul

E-posta

e-posta adresi

WhatsApp destek (yalnızca mesaj)

WhatsApp destek hattı

Web sitesi

venus.tr

2. Ürünün temel nitelikleri

Satışa sunulan ürünler, elektronik ortamda teslim edilen hazır yazılım dosyalarıdır (WHMCS ve WiseCP temaları, scriptler, eklentiler). Her ürünün özellikleri, desteklenen platform sürümleri ve canlı demosu ilgili ürün sayfasında yer alır. Ürün, sipariş sırasında belirttiğiniz tek bir lisans alan adında kullanılmak üzere lisanslanır. Lisans alt alan adlarını kapsamaz ve ürün sayfasında aksi belirtilmedikçe lisans alan adı sonradan değiştirilemez; lütfen alan adınızı doğru yazın.

3. Fiyat ve ödeme

• Ürünün satış fiyatı ürün sayfasında ve ödeme sayfasındaki sipariş özetinde gösterilir. Özette gösterilen tutar, kartınızdan tahsil edilecek toplam tutardır.
• Ürün dijital olarak teslim edildiğinden kargo veya teslimat ücreti alınmaz.
• Ödeme, PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile yapılır. Kart bilgileriniz SATICI’ya iletilmez.
• Taksit seçenekleri ve varsa vade farkı ödeme ekranında gösterilir.

4. Teslimat

Ödemeniz onaylandığında ürünün indirme bağlantısı sipariş formunda belirttiğiniz e-posta adresine otomatik olarak gönderilir. Hazır ürünlerde teknik bir aksaklık halinde teslimat en geç 3 iş günü içinde yapılır. Özel siparişlerde (özel geliştirme, uyarlama, kurulum) teslim süresi garantisi verilmez. Ayrıntılar: teslimat koşulları.

5. Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (ğ) bendi uyarınca, tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Siparişinizi onaylarken bu durumu bildiğinizi ve ödeme onayıyla teslimatın başlamasını kabul ettiğinizi ayrıca onaylarsınız.

Ürünler dijital ve lisanslı olduğundan teslimattan sonra ürün iadesi ve bedel iadesi yapılmaz. Üründe bir hata olursa düzeltilmiş dosya göndererek ya da gerekli düzeltmeyi yaparak gideririz. Ayrıntılar: iptal, iade ve cayma koşulları.

6. Şikâyet ve başvuru

Şikâyetlerinizi yukarıdaki e-posta adresine veya WhatsApp destek hattına yazılı olarak iletebilirsiniz. Uyuşmazlık halinde, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerinizdeki tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz.

7. Sözleşmenin saklanması

Onayladığınız mesafeli satış sözleşmesi ve bu formun sürümü sipariş kaydında saklanır, sipariş onay e-postasıyla size gönderilir ve mesafeli satış sözleşmesi sayfasından her zaman okunabilir.