İptal, iade ve cayma koşulları

Özet

venus.tr’de satılan temalar, scriptler ve eklentiler dijital ve lisanslı ürünlerdir. Bu nedenle cayma hakkı bulunmaz ve teslimattan sonra ürün iadesi ve bedel iadesi yapılmaz. Satın almadan önce ürünün canlı demosunu incelemenizi ve lisans alan adını doğru yazmanızı öneririz.

Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (ğ) bendi uyarınca, elektronik ortamda anında teslim edilen gayrimaddi mallarda cayma hakkı kullanılamaz. Sipariş sırasında bu durumu bildiğinizi ayrıca onaylarsınız.

Ödeme öncesinde iptal

Ödemeyi tamamlamadan ödeme sayfasından ayrılırsanız sipariş oluşmaz ve kartınızdan tahsilat yapılmaz. Ödeme ekranında süre dolan veya bankaca reddedilen işlemler otomatik olarak iptal edilir.

Ödeme sonrasında iptal ve iade

Ödeme onaylandığında indirme bağlantısı otomatik olarak gönderilir. Bu andan sonra sipariş iptal edilemez; ürün iadesi ve bedel iadesi yapılmaz. Aşağıdaki durumlar da iade nedeni değildir:

Ürünün ihtiyacınızı karşılamadığı düşüncesi,
Lisans alan adının yanlış yazılması ya da sonradan başka bir alan adında kullanılmak istenmesi,
Ürünün desteklediği sürümler dışındaki WHMCS veya WiseCP sürümleriyle ya da üçüncü taraf eklentilerle uyumsuzluk,
Sunucu, barındırma veya alan adı ayarlarından kaynaklanan sorunlar,
Ürün dosyalarında sizin tarafınızdan yapılan değişikliklerden doğan hatalar.

Ürün teslim edilemezse

Ödemeniz onaylandığı halde ürün, bizden kaynaklanan bir nedenle hiç teslim edilemezse ödediğiniz bedel, ödemenin yapıldığı karta PayTR üzerinden iade edilir. Tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

Üründe hata olursa

Ürün, ürün sayfasında belirtilen niteliklere sahip değilse veya canlı demosuyla esaslı şekilde farklıysa:

Sorunu ekran görüntüsü veya açıklamayla birlikte e-posta ya da WhatsApp üzerinden bize yazılı olarak bildirin.
Sorunu düzeltilmiş dosya göndererek veya gerekli düzeltmeyi yaparak gideririz.

Ürünler dijital ve lisanslı olduğundan hata halinde de çözüm yolu düzeltmedir. Kanunen sözleşmeyle sınırlanamayan haklarınız saklıdır.

Özel siparişler

Özel geliştirme, uyarlama ve kurulum gibi özel siparişlerin iptal ve ödeme koşulları, her iş için ayrıca verilen teklifte belirtilir.

Başvuru

Ticari unvan: Venüs Yazılım Bilişim ve İnternet Hizmetleri
Vergi dairesi / no: Kozyatağı / 5310814172
Adres: Küçükbakkalköy Mah. Dereboyu Cad. Brandium Residence No:3A, R5 Blok, Kat:7 Daire:48, 34750 Ataşehir/İstanbul
E-posta: e-posta adresi
WhatsApp destek (yalnızca mesaj): WhatsApp destek hattı
Web sitesi: venus.tr